制造業(yè)CIO才懂的5大數(shù)字化轉型痛點
工業(yè)4.0時代，制造業(yè)進行數(shù)字化轉型，既是國家戰(zhàn)略，也是企業(yè)參與市場競爭的必然抉擇，涉及人、機、料、法、環(huán)全要素，供應鏈、空間鏈等全產(chǎn)業(yè)鏈，研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務等全價值鏈，諸多環(huán)節(jié)錯綜復雜，常常讓CIO們頭疼不已。
制造企業(yè)5大數(shù)字化轉型痛點
01 目標不明確，傳統(tǒng)的業(yè)務流程和組織架構不適應數(shù)字化運行
調查顯示，61%的CIO認為數(shù)字化轉型目標不明確是造成企業(yè)數(shù)字化轉型失敗的主要原因，對于制造業(yè)更是如此。
傳統(tǒng)制造企業(yè)的生產(chǎn)運營流程往往以手工操作為主，管理方式更多的依賴于“人盯人”。而數(shù)字化轉型目標的制定，往往涉及企業(yè)戰(zhàn)略目標的落地、業(yè)務流程的升級、組織架構的調整等各個方面，如果沒有清晰的目標體系和轉型策略，CIO的工作必然會層層受阻，企業(yè)的管理成本和運營風險也會不降反增。
來源：《2024年中國CIO數(shù)字化產(chǎn)品選型白皮書》
02 技術與業(yè)務溝通不暢，業(yè)務部門總抱怨IT系統(tǒng)“不好用”
制造業(yè)CIO常常會發(fā)現(xiàn)一件神奇的事情：當沒有完善的數(shù)字化系統(tǒng)時，業(yè)務部門總希望能盡快用上數(shù)字化系統(tǒng)，但系統(tǒng)真正上線后，卻又遭到一片吐槽。這時如果細究下去，又會發(fā)現(xiàn)業(yè)務部門也說不清楚到底什么樣的系統(tǒng)才符合他們的需求。
事實上，信息化部門費時費力建設的系統(tǒng)，業(yè)務部門很難真正用起來。比如ERP系統(tǒng)功能有幾千項，但最終實際應用的可能還不到30%。
03 數(shù)據(jù)采集與分析能力不足，領導總覺得IT系統(tǒng)的作用沒發(fā)揮出來
制造企業(yè)在生產(chǎn)到銷售的整個鏈路中積累了大量的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)往往分散在不同的系統(tǒng)和平臺中，如ERP管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)以及第三方市場監(jiān)測系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)由于建設目的和使用方式的差異，導致數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不一致，數(shù)據(jù)顆粒度粗，更新頻率低，孤島問題嚴重，使得數(shù)據(jù)難以直接用于決策支持。
04 供應鏈協(xié)同效率低，鏈條長、反應慢、庫存高等問題難解決
制造企業(yè)的生產(chǎn)流程被往往分割成多個獨立環(huán)節(jié)，如客戶管理、預測訂單、計算物料需求、采購、備庫存、排生產(chǎn)計劃、安排訂單、安排物流、供應商管理、支付管理、收賬管理等，各個節(jié)點往往各自為政，缺乏有效的銜接和協(xié)同機制，容易導致訂單處理速度慢、庫存積壓嚴重、交貨期延誤等問題頻發(fā)。
05 復合型IT人才短缺，難以組建匹配發(fā)展需求的IT團隊
隨著制造企業(yè)數(shù)字化進程的不斷推進，相關崗位和技能需求也在不斷演變，單純的學歷或專業(yè)背景已經(jīng)難以全面滿足企業(yè)的數(shù)字人才需求，CIO更需要貼合企業(yè)實際崗位勝任力來識別和培養(yǎng)數(shù)字人才。
給CIO的制造業(yè)數(shù)字化轉型錦囊
數(shù)字化轉型服務商金現(xiàn)代認為，數(shù)字化就是業(yè)務，業(yè)務就是數(shù)字化，制造業(yè)CIO 要把自己扔到業(yè)務挑戰(zhàn)面前，不要把自己當成單純的IT角色。
在服務廣汽、北汽、寧德時代、山東鋼鐵、達能、豫光金鉛、阜豐集團等等世界500強、中國500強以及制造業(yè)龍頭企業(yè)數(shù)字化轉型的過程中，金現(xiàn)代積累了豐富的行業(yè)服務經(jīng)驗，對于制造企業(yè)CIO工作的開展有以下建議：
01 做好數(shù)字化轉型規(guī)劃，建立涵蓋數(shù)據(jù)、技術、平臺、流程、組織、戰(zhàn)略六要素的數(shù)字化轉型系統(tǒng)性解決方案，切忌以IT升級倒逼管理升級。
02 圍繞供應鏈上下游環(huán)節(jié)層層推進，切忌“大躍進”。通過ERP、財務管理、人力資源管理等統(tǒng)，對企業(yè)基礎運營流程進行升級改造；通過RDMS、MES、CRM、SCM等數(shù)字化運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品設計、用戶交付、生產(chǎn)過程、客戶維護等全過程的數(shù)字化；通過場景物聯(lián)，實現(xiàn)作業(yè)、現(xiàn)場、環(huán)境、設備設施狀態(tài)的數(shù)字化。
03 完善數(shù)據(jù)管理體系，注意選擇具有“咨詢+規(guī)劃+產(chǎn)品+實施”能力的服務商，與集團領導層及業(yè)務層做好溝通，以數(shù)據(jù)指導生產(chǎn)運營優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新以及商業(yè)模式和服務模式升級。
04 運用低代碼開發(fā)平臺，統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設的技術路線，創(chuàng)建敏捷開發(fā)環(huán)境，提升信息化部門的開發(fā)效率，以及與業(yè)務部門的溝通效率，緩解IT人才不足的問題。
05 在實施推廣階段遵循價值導向原則，時刻關注將要實施的項目是否與制定的目標對齊，切忌陷于底層需求無法自拔。
來源：《中國制造業(yè)數(shù)字化轉型白皮書》
智能制造背景下，一個優(yōu)秀的CIO要學會把公司戰(zhàn)略轉化為IT戰(zhàn)略。金現(xiàn)代將依托成熟的低代碼、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術成果，以及在制造業(yè)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、設備運維、質量管理、銷售管理等方面的業(yè)務經(jīng)驗，助力制造業(yè)CIO成為“業(yè)務專家+IT通家”，深入推進企業(yè)數(shù)字化轉型進程。